提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
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安静的小岛 让我们几乎舍不得出去,住在这个小岛没有什么太多的娱乐,有一家,做菜很好吃的白家小院儿 原本计划住双廊 结果发现那里令人无法适从,于是,在青庐坐一小会儿喝了杯咖啡便回来了。这家酒店据说和青庐是同一家设计师。酒店只有六间房,运用了大量的青石板很是质朴,枯水精致宁静淡泊,只在这里就已是一种幸福
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酒店在金梭岛上,大理坐去海东班车塔村码头下车,坐船上岛,环境幽静。适合来休假放松,如果喜欢晚上出去玩则不太方便。岛上晚上只有烧烤,和一家涮鱼片的店,还有几家农家菜店,有小超市。酒店内部环境很干净,店员都很热情,像老朋友来家里玩,没有一般酒店的那种生硬感。房间陈设很用心,精致。在携程上订了一晚,因为住着很舒服又续了一晚,值得体验。
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不错的感觉